兒童樂園行業的一度流行,吸引了越來越多的投資創業者,淘氣堡的不受場地限制、互動性、隨意性等特點也被越來越多的投資創業者所發現,從而開始投資淘氣堡進行創業。但是還有很多投資者是剛接觸淘氣堡的,對淘氣堡也不是很熟悉,也不知道如何去經營淘氣堡兒童樂園?因此,奧貝樂為新人投資者帶來了以下幾點經營經驗。
1、店內經營管理
人員服務態度惡劣、設備不安全、環境臟亂的兒童樂園是不會受到孩子和家長喜歡的。所以經營者在經營樂園的時候,要時刻維護保持兒童樂園內的工作人員服務質量、保證設備的安全和衛生整潔。經營者要定時安排工作人員檢查游樂設備是否松動損壞,定時安排工作人員對樂園進行清潔;如果游樂設備有松動損壞,應立即維修或替換;對工作人員進行培訓,在服務客人時做到人性化服務,微笑服務,熱情的態度等。培養一批忠誠的家長和孩子,讓孩子家長進入樂園有一種輕松活躍的氣氛。
2、需要大力宣傳推廣
沒人知道的兒童樂園會導致沒有客流,從而經營不下去,而新開的兒童淘氣堡樂園知名度也是相對比較低的,如果不做推廣,就很容易涼涼。因此,一家新開的淘氣堡樂園想要讓顧客看見、知道、熟知,從而前來消費,首先要做的就是大力宣傳推廣。經營者可通過海報、傳單、廣告牌、短信、朋友圈、公眾號等一些用戶基數比較大的平臺進行宣傳推廣,從而被更多人了解知道提高樂園知名度人氣。
3、需要建立客戶資料庫
剛開的兒童樂園淘氣堡是沒有忠實客戶基礎的,所以對于新開的樂園來說培養忠實的顧客是非常重要的,因此,為每一個新的客戶建立客戶資料庫是非常必要的。經營者可在淘氣堡樂園舉辦各種活動等方式進行宣傳,吸引顧客前來游玩,從而對每個客戶進行一個基本信息的收集建立。如:姓名、手機號碼、微信、通訊地址等,方便以后在兒童樂園舉辦節假日促銷等活動時第一時間通知客戶,給客戶微信發放或寄送代金券等。這樣一來可以刺激客戶前來消費,從而進一步培養其成為兒童樂園忠實的客戶人群;二來可以和客戶建立密切的聯系,達到宣傳的目的。
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