之前和大家講了一個優秀的兒童樂園店長除了要具備應有的心理素質外,還需要掌握樂園內部的管理知識。但是想要成為一個真正優秀的并且內外兼修的好店長,必須還要知道兒童樂園的外部經營技巧。那么一個優秀的兒童樂園店長需要知道哪些外部經營技巧呢?
1、加強友誼,集聚家長
店長在兒童樂園的管理中應不斷完善忠實顧客的客戶設置以及會員資料,做好記錄管理工作。盡量去認識每一位家長,捕捉他們的心理,真誠傳授育兒知識,滿足家長與孩子的合理要求,加強樂園與消費者之間的交流,逐步建立長期的友誼,依據家長的建議、意見,適當做出調整,以形成一個穩定的客戶群。
2、適宜擺設,吸引顧客
兒童樂園內外可以擺放一些有趣的兒童手工作品,比如來樂園玩的孩子留下的手工畫、粘土公仔等,充滿稚氣又怪異的“孩子牌”手工品一定會吸引家長們的注意!另外也可以擺設一些園內附帶經營產品,如兒童玩具等,吸引孩子過來逗玩。在擺放時還應充分合理地利用場內空間,分散顧客流量。
3、適當宣傳,提高名氣
選擇一些適宜的地段進行宣傳,如到廣場、幼兒園、小區等家長孩子經常去的地方做針對性宣傳,吸引目標客戶。另外還要在網上宣傳,擴大在社會上的知名度,在誠信經營的基礎上逐步提升美譽度,不斷樹立良好的社會形象。
4、舉行活動,提升人氣
店長應定期舉行項目游戲、比賽等,提高小朋友的游玩樂趣,營造園內熱烈氣氛,讓孩子深刻記住在樂園里的歡樂時光,以及他們在獲取獎品時得到榮譽的自豪感。從而“讓孩子都愛來,家長更信賴!”
想要成為真正優秀且內外兼修的兒童樂園店長,要具備應有的心理素質、掌握樂園內部的管理知識、知道兒童樂園的外部經營技巧,這些種種全都離不開良好的培訓!因此成為店長前就應該掌握豐富的培訓經驗!
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